ウォーターサーバーは、コールセンターを設けていることがほとんどです。
コールセンターの対応品質や電話が繋がりやすいかどうかは、契約前に気になりますよね。
そこで今回は、私がハミングウォーターのコールセンターに問い合わせした時のことを紹介します。
私の印象は、ハミングウォーターのコールセンターは質問に分かりやすく答えてくれて良い印象でした。
商品の知識がしっかりとあるなと感じました！
また、何度か時間をずらして電話をしましたが、電話が繋がらないことはありませんでした。
一方で、SNSでは「電話が繋がらない」という口コミがあります。
これは恐らく、繁忙期や混雑する時間帯だった可能性が高いです。
対応品質は良いですし、ちゃんと繋がるので、コールセンターは特に問題無いと思います。
安心してハミングウォーターを使えるにゃ♪
ちなみにですが、ハミングウォーターはコールセンターに電話する機会が非常に少ないです。
なぜならハミングウォーターは定期的な水の注文や手続きが無いからです。
コールセンターへの問い合わせが苦手な方や普段忙しくて問い合わせしたくない方におススメですよ♪
申し込みも、公式ホームページから行えばスムーズにできますよ。
気軽に申し込んで下さいね♪
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ハミングウォーターのコールセンターは好印象でした。
ハミングウォーターは、他のウォーターサーバーと同様コールセンターが設置されています。
電話番号：0120-032-839（フリーダイヤル）
受付時間：月～土 9:00～17:00（日祝除く）
休業日：日曜、祝日、年末年始
ガイダンス：「1番」を押すと新規申し込み、「4番」を押すとそれ以外の問い合わせ
コールセンターの担当者の印象や繋がりやすさは、使う時の満足度に大きく関わりますよね。
私が実際に問い合わせをして感じたことを紹介します。
質問に分かりやすく答えてくれて好印象でした
ハミングウォーターのコールセンターに問い合わせて感じたのは、質問に対して分かりやすく答えてくれることでした。
私は、出張時の対応方法や電気代など、少し細かいことを問い合わせしました。
対応してくれた方すみません💦
対応してくださった担当者の方は、細かい内容についても簡潔に分かりやすく教えてくれました。
ハミングウォーターの商品に対する理解度が高くて、好印象でした。
詳しい人が対応してくれるなら安心！
ハミングウォーターは、トラブルや不明点があった時に丁寧に対応して欲しい人でも安心して使えます。
利用方法などに不安がある人は、ハミングウォーターを申し込んでくださいね♪
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ハミングウォーターは電話が繋がらないって評判はホント？
SNSや口コミでは、ハミングウォーターへの電話が繋がらないという意見が散見されます。
このような口コミを踏まえて、私は時間をずらして何度か問い合わせしました。
その結果、時間をずらした場合でもちゃんと繋がりました。
良かった良かった。
ハミングウォーターへの電話繋がらないという口コミがあるのは、次のような理由があると思います。
ハミングウォーターは電話に出るまで時間がかかる
ハミングウォーターのコールセンターは、電話に出てくれるまでの時間が少し長い印象がありました。
他の会社と比較しているわけではないですが、毎回15コール位鳴ってから電話に出てくれました。
思ったよりも長かった印象です。
時間の余裕があるときに問い合わせするのがおススメです。
コメントした人が問い合わせたタイミングが悪かった
ハミングウォーターへの電話繋がらない印象がある方は、繁忙期や土日に問い合わせしている可能性が高いです。
オトクなキャンペーンを実施しているタイミングや、生活環境が変わる時期などはハミングウォーターへの問い合わせが増えると思います。
あとは引っ越しが多い時期ですね。
このような時期だとどうしても問い合わせが集中するので電話が繋がらない可能性が高まります。
繁忙期だからといって、急にオペレーターが増えることは無いですもんね・・・
コールセンターが込み合う時間帯に電話をしたから繋がらない
ハミングウォーターは、営業している時間がそこまで長くありません。
特に土日祝は、土曜日のみの営業です。
そのため、土曜日に問い合わせが集中していると思います。
できれば平日で、昼休みの12時代を除いたタイミングで問い合わせしましょう。
私は、平日の午後に問い合わせましたが、問題無くつながりましたよ♪
ハミングウォーターで問い合わせる機会は少ないです
電話の繋がりやすさや対応品質が気になる方に、参考としてお伝えしますね。
ハミングウォーターは、契約後にコールセンターに問い合わせることはかなり少ないです。
ほぼゼロです。
なぜなら、ハミングウォーターは毎月の水の注文や、ボトルの配達が無いからです。
家の水道水をタンクに入れるだけなので、ハミングウォーターのコールセンターとのやり取りが無くて気軽に使えますよ♪
土日や仕事が休みの日に、面倒な手続きをしたくない面倒くさがりな方にピッタリです。
ハミングウォーターのコールセンターに問い合わせるのはどんなとき？
ハミングウォーターのコールセンターに問い合わせが必要なのは、以下のような場合です。
どれも、定期的に発生するできごとではありません。
通常、コールセンターに問い合わせる回数は年に1回も無いと思います。
私はハミングウォーターを1年弱使っていて、何度か問い合わせしました。
ただそれは、このブログを書くために詳しく知りたかったからです。
ブログを書いていなければ、引越するとき以外には問い合わせをしなかったと思います。
ハミングウォーター自体の使い方も非常にシンプルなので、分からなかくて困ったことはありません。
ウォーターサーバー初心者の方でも簡単に使えるので、以下のリンクから今すぐ申し込んでくださいね^^
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電話以外にメールでの問い合わせも可能
ハミングウォーターは、平日と土曜日の日中しか電話で問い合わせできません。
日中忙しい方や、電話での問い合わせが好きではない方は、メールでの問い合わせも可能です。
契約時に通知される「お客様番号」は、問い合わせの時に必須ではありません。
簡単に入力できますので、便利ですよ♪
ハミングウォーターのコールセンターは好印象。気軽に申し込もう♪
ハミングウォーターのコールセンターについて、実際にかけてみた印象や繋がりやすさを解説しました。
ハミングウォーターのコールセンターは、細かい質問でも分かりやすく答えてくれます。
申し込み前に分からないことや心配なことがあれば、問い合わせてみると良いと思います。
また、電話が繋がらないという印象は特にありませんでした。
もし電話が繋がらなければ、時間をずらしてかけてみましょう。
ちなみに、ハミングウォーターは契約後には定期的な手続きや水の配達がありません。
なので、コールセンターに電話で問い合わせる機会がほとんどありません。
電話のしやすさは特に気にしなくても、問題なく利用できるはずです。
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