ハミングウォーターは温水が使えますが、温水の故障が多いと申し込んで良いか悩みますよね。
ＳＮＳで、お温が出ないという声をチラホラ見かけるにゃ。。。
私はハミングウォーターを1年以上使っていますが、「お温が出ない」というトラブルはありませんでした。
ハミングウォーターのお温が出ないのは、使い方もしくは接触不良がほとんどです。
操作方法と接触不良を確認すれば解決することが多いです♪
上記に当てはまらないのにお湯が出ない場合は、本体が故障しているかもしれません。
ハミングウォーターは、変な使い方をしていなければ故障時に無料で交換してくれることが多いです。
破損などが心配な方は、無料交換できる幅が広かる安心サービスも付けられます。
故障が心配な慎重派の方でも、安心して利用できますよ♪
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ハミングウォーターは「お湯が出ない」トラブルは多いの？
温水を日常的に使いたい人は、温水に関するトラブルが多いか気になりますよね。
まず結論ですが、ハミングウォーターはお湯が出ないというトラブルは多くありません。
SNSなどでも「お湯が出ない」というトラブルが多いか探しましたが、ほとんどありませんでした。
私自身、1年近く使ってお湯が出ないトラブルが起きたことはないです。
しかし、故障とは関係なく、ハミングウォーターは温水が出なくなる可能性があることも事実です。
申し込み後にちゃんと使えるか不安な方のために、お湯が出ない使い方や原因を解説します。
お湯が出ない原因 ① 使い方が間違っている
ハミングウォーターのお湯が出ない原因の多くは、温水の出し方や使い方が間違っていることです。
ハミングウォーターは、レバータイプなどのウォーターサーバーとは操作方法が違います。
初めて使うときに、思うようにお湯が出なくて戸惑うかもしれません。
慣れれば、とっても簡単に操作できます！
具体的に、お湯が出ないと感じる使い方を紹介します。
温水ロックを外していないからお湯が出ない
ハミングウォーターは、温水だけにロックが常時かかっています。
下記の写真では、温水のランプは光っていないので、お湯が出ないロック状態です。
逆に常温水と冷水は、ランプが光っているのでボタンを押せば それぞれの温度の水が出てきます。
ランプがついている温度しか出ないです。
温水は、ロックボタンを長押ししてロック解除しないと使えません。
温水ロックの解除に慣れていないと、「お湯が出ない」と感じてしまいます。
「LOCK」ボタン長押しで、温水ロックを解除できる
温水のロックはどうやって解除するの？
温水は、左の「LOCK」ボタンを押して、温水ロックを外せば使用可能です。
下の写真の状態になったら温水のロックが解除されているので、温水を使えます。
慣れてしまえば非常に簡単ですよ♪
温水を大量に出したから、お湯が出なくなった
ハミングウォーターの温水は、温水タンクで保温している温水が出てきます。
タンク容量には限りがあるため、温水を大量に注ぐとタンク内の温水が無くなり、お湯が出ない状態になります。
温水を大量に使う場合っは要注意です！
温水がストップするのは、温水を連続して約1ℓ注いだ時です。
大人数の飲み物やスープ等を作るために、大量の温水を使うと「お湯が出ない」場合があります。
タンク内の温水が無くなったらどうすればいいの？
温水が無くなった場合、給水タンクから補充した水を温めます。
再度タンク内の水が温まるまでは、約30分かかります。
1ℓよりも多い温水を使いたい場合にはハミングウォーターでは間に合わないです。
鍋などでお湯を沸かすようにしましょう。
エコモード中のため、温かいお湯が出ない
ハミングウォーターにはエコモードが付いています。
エコモードにしておくと、6時間温水の保温が停止するので温かいお湯が出ないです。
エコモードをONにした直後ならそれほど温度が変わらないですが、時間が経つとぬるくなります。
ぬるい温水しか出ないので、「お湯が出ない」と感じるかもしれません。
エコモードを使い始めてから4～5時間後は、一番温水がぬるいタイミングです。
このようなタイミングで温水を飲む場合は、エコモードを解除して30分程度待ちましょう。
エコモード中は、時間帯によってはお湯が出ないことがあります。
お湯が出ない原因 ② 本体の接触が悪い
先ほど紹介した、ハミングウォーターの使い方の部分で問題がなければ、別の原因でお湯が出ないことが考えられます。
ハミングウォーターは複数の部品があるので、接触やセッティングが原因となっている場合あります。
ありがちな原因を紹介します。
給水タンクがハマっていないからお湯が出ない
ハミングウォーターは、定期的に給水タンクを取り外して洗います。
再度給水タンクをセットするときに、上手く穴にハマっていないとお湯が出ない可能性があります。
タンクの両側のフチが、本体に密着しているかどうかチェックしましょう。
給水タンクがしっかりとハマっていれば大丈夫です。
本体内部のフィルターがズレているor外れている
ハミングウォーターは、本体下部にフィルターがセットされています。
上の写真のフィルターが外れると、水が通らなくなって温水が出なくなります。
地震等の振動で、外れる可能性があります。
フィルターが外れている場合は、右側に回しながら上に押し込むことで装着できます。
お湯が出ない場合は、フィルターを確認してみましょう♪
ちなみに、フィルターを外したり装着し直す場合はバケツなどをフィルターの下に置いておきましょう。
接続部分から水がこぼれる場合があります。
お湯が出ない原因 ③ 電源が外れている
ハミングウォーターのお湯が出ない原因の3つ目は、電源です。
ハミングウォーター本体のコンセントが外れている
ハミングウォーターは電化製品です。
コンセントが繋がっていないと、温水を出すことができません。
もしコンセントが外れていると、全ての操作パネルのランプが消えます。
ランプが消えていたら、コンセントに繋ぎ直しましょう。
いくつか、ハミングウォーターのお湯が出ない原因を紹介しました。
使い方は慣れればOKですし、接触や電源は見ればすぐに気づけます。
私自身は「温水が出なくて困った！」という状況は一度もありませんでしたので、安心して使ってくださいね♪
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ハミングウォーターが故障した場合はどうすればいい？
ハミングウォーターを正しく使用していて、接触不良なども確認できない場合、本体が故障している可能性があります。
本体が故障している場合は、次のような手順で本体の交換ができます。
ハミングウォーターが故障した場合の手順
ハミングウォーター本体が故意や過失なく故障した場合、無料で交換してくれます。
ハミングウォーターの本体の交換手順を解説します。
まずは、ハミングウォーターのコールセンターに電話で問い合わせします。
電話番号：0120-032-839（フリーダイヤル）
受付時間：月～土 9:00～17:00（日祝除く）
休業日：日曜、祝日、年末年始
ガイダンス：「4番」を押して問い合わせ
電話で状態を説明して、故障だと判断されたら以下について調整します。
- 今使っている本体の回収日時
- 新しい本体の配達日時
問い合わせだけで、後は配達・回収に来てくれます。
面倒な発送処理などは必要ないので、1人でも充分対応できますよ。
注意点 ① 回収・配達時間は指定できない
ハミングウォーターの回収や配達は、時間の指定ができません。
参考ですが、私が本体の交換（別日に実施）をした際は、以下のような時間でした。
本体回収の時間 ： 午前10時頃
本体配達の時間 ： 午後3時頃
時間のズレが大きいので、一日1家にいる時にお願いするのがベストです。
注意点 ② 交換できるまでにしばらく時間がかかる
ハミングウォーターは故障した場合、すぐに本体のメンテナンス・チェックに来てくれません。
交換するには配達のみなので、どうしても日数が掛かってしまいます。
電話で話して故障と断定されたら、メーカーのチェック無しで無料交換となります。
多分、その辺のメンテナンス等の人件費を削っているからこそ毎月の利用料が安く抑えられているんだと思います。
ハミングウォーターは「お湯が出ない」というトラブルは少ないです。
この記事では申し込み前の方向けに、ハミングウォーターのお湯が出ない原因について解説しました。
温水が出なくなる原因がいくつかありますが、使い方に慣れれば、温水が出なくて困ることは無くなります。
接触やセッティングが原因で温水が出なくなることはほとんどありません。
私は1年以上使っていますが、お湯が出ないとなるトラブルはありません。
原因不明で温水が出なくなることはほとんど無いと考えていただければと思います。
また、万が一故障が原因でお湯が出ない場合、無料で交換してくれることが多いです。
このように、故障が心配な方でも安心して利用できるのがハミングウォーターです。
心配性な方も、ぜひ安心して申し込んでくださいね♪
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