ハミングウォーターが故障した場合に、交換費用が高かったり手続きが面倒だと、申し込みづらいですよね。
この記事では、故障が起きた時のハミングウォーターの対応内容や交換の流れを解説します。
ハミングウォーターは、故意に故障させるような事情が無ければ無料で交換してくれます。
実際に交換するときは、専用の梱包キットを使うので、比較的簡単です。
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ハミングウォーターは故障しても無料交換できることが多い
ハミングウォーターは家電なので、故障することがあります。
故障した時にお金がかかると安心して申し込めないですよね。
でも大丈夫です。
ハミングウォーターは、万が一故障しても、普通に使った結果の故障でなければ無料交換できます。
無料で交換してくれるなら、安心して使えるにゃ♪
実際に、ハミングウォーターのHPでは以下のように記載されています。
Q 故障、破損の場合はどうしたらいいですか？
A 通常使用範囲における故障・破損と弊社が判断した場合は無料で交換いたします。お客様による通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客様に実費をご負担していただく場合がございます。
ハミングウォーター故障時の対応（公式HPより引用）
故障が不安な方でも安心して使えますので、以下のリンクから今すぐ申し込んでくださいね♪
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故障しても無料交換できない時がある
ハミングウォーターは、本体故障時に無条件で交換できるわけではありません。
HPでは「通常使用範囲」の時に無料で交換してくれると記載されています。
無料交換できない具体的な事例は記載されていませんが、次のようなことが考えられます。
通常考えられる使い方じゃないと、無料交換できない可能性があります。
費用が必要な場合9,900円（税込）が必要
通常使用範囲外とハミングウォーターに判断された場合には、交換費用が必要です。
ハミングウォーターの交換費用は、契約後2年未満のみ9,000円（税込9,900円）です。
他社の場合は、2年未満だと2万円以上かかるので、ハミングウォーターは良心的な値段です。
交換費用はそれほど高く無いです♪
とはいえ、9900円は高い金額なので、できるだけ故障しないよう丁寧に使いましょう♪
ハミングウォーターが故障したときの交換の流れ
ハミングウォーターの本体が故障した時の、流れをざっくりと解説します。
ハミングウォーターのコールセンターに問合せ
ハミングウォーターの故障がおきたら、まずは、故障が起きたことをコールセンターに問い合わせをします。
電話番号：0120-032-839
営業時間：月曜～土曜 朝9時から夕方5時まで
※日曜、祝日、年末年始は休み
故障と思われる状態になってしまった経緯や、具体的にどのような不具合が起きているのかを説明しましょう。
電話をしたら、後は返却するだけなので簡単ですよ♪
本体の返却前に、水抜きと梱包を行う
電話でハミングウォーターの返却の予約をすると、本体を梱包するための専用キットが届きます。
梱包する前に、本体の中の水を抜くために、水抜きを行います。
ハミングウォーターの水抜きは簡単で、各ボタンを押して内部の水を出し切るだけです。
以下のように、水が出なくなったら水抜きは完了です！
ハミングウォーター本体を梱包
ハミングウォーターの水抜きができたら、返却のために梱包します。
梱包する前に、以下の作業をしておきます。
- 電源プラグを外して縛る
- 水受けトレイを本体内部に入れる
- 給水タンクが外れないようにテープで固定する
上記のことをすることで、各部品などが外れたりしにくくなるので梱包しやすいです。
私が本体の返却をしたときは、梱包ベルトとプチプチ状の梱包材の2種類だけで、シンプルなつくりでした。
ベルトを床に置き、その上にハミングウォーター本体を乗せます。
次に、プチプチの梱包材を本体に被せてからベルトで縛ります。
本体を持ちあげるのはベルトの上に乗せる時だけです。
本体を反転させたりする必要が無いので、一人でも梱包できました♪
指定した日に本体の返却＆受け取りを行う
ハミングウォーター本体の返却をする日には、新しい本体を届けてくれます。
配達業者さんから新品を受け取って、梱包してあった本体を渡します。
それぞれ20㎏強あるので、体調に気を付けて運びましょう♪
本体の梱包や設置は比較的簡単なので、一人でも問題なく行うことができます。
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ハミングウォーターは無料交換できるから、安心して利用できる
ハミングウォーターを契約後に故障した場合の対応について解説しました。
ハミングウォーターは、故意に故障した場合でなければ、無料で交換してくれることが多いです。
交換のための、本体の返却や受け取りは比較的簡単なので、機械オンチな方でも問題なく交換できます。
ハミングウォーターは定期的なメンテナンスも不要なので、普段忙しい人におすすめです。
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